馬(mǎ)雲華(huá)：我從(cóng)事石材雕刻機(jī)行業有13年了(le)，見(jiàn)證着整個(gè)石材(cái)雕刻行業的變(biàn)化。可以說(shuō)是石材雕(diāo)刻機行業(yè)的老人了(le)，石材人一說起(qǐ)雕刻(kè)機就(jiù)能想到馬(mǎ)雲華。

不是說(shuō)我(wǒ)馬雲(yún)華有(yǒu)多了不起，是我馬雲(yún)華服(fú)務過(guò)的客戶，基(jī)本都成(chéng)了回頭(tóu)客(kè)。他們對我們(men)的售後(hòu)服務都(dōu)給予較高的評(píng)價，通過他們，也爲我(wǒ)們(men)帶來了(le)很(hěn)多新(xīn)客戶。

這兩(liǎng)年，市場競(jìng)争已經出(chū)現(xiàn)白熱化(huà)，産品(pǐn)同質化嚴(yán)重，“價格(gé)戰(zhàn)”愈演愈烈。之前我們(men)代理的品(pǐn)牌遠(yuǎn)在福建省外，因(yīn)爲距離、産品更新換代等諸多(duō)緣故無(wú)法(fǎ)跟上市場(chǎng)的(de)需求。所(suǒ)以，我(wǒ)決定将生産基(jī)地落戶在(zài)水頭，創立中高端雕刻機品牌——勁鑽雕刻(kè)機。

把工廠(chǎng)落地水頭後，我(wǒ)可以(yǐ)結合(hé)這些(xiē)年從市場(chǎng)上反(fǎn)饋回來的(de)信息(xī)，優化(huà)産品(pǐn)結構(gòu)，進一步提高石(shí)材雕刻品(pǐn)質。包(bāo)括配(pèi)件采購、生(shēng)産質(zhì)量、交貨周(zhōu)期、技術創新等(děng)等，都能(néng)迅速地(dì)與市(shì)場對接(jiē)起(qǐ)來，大大提高了(le)供貨(huò)的時效性(xìng)。

可(kě)以毫(háo)不(bú)誇(kuā)張地(dì)說，将工廠建在水頭，徹底(dǐ)解決(jué)了服(fú)務的(de)最後一公裏。以(yǐ)前客(kè)戶催貨(huò)或要(yào)求(qiú)機器改(gǎi)進，隻能不停電(diàn)話溝通(tōng)或用手比(bǐ)劃，現(xiàn)在我們的技術(shù)工程師都(dōu)是油門一(yī)踩直接去工廠與(yǔ)他們進(jìn)行對接。

馬雲華：我(wǒ)從事雕刻(kè)機已經13年了，不(bú)僅僅是一名銷售，更參與(yǔ)到雕(diāo)刻機(jī)的生産和(hé)研(yán)發過(guò)程中。對客戶的使用需(xū)求、市場的發展走向(xiàng)都有自己(jǐ)的見(jiàn)解，算(suàn)得上(shàng)雕(diāo)刻機的行家(jiā)了。

在勁鑽品(pǐn)牌雕刻機(jī)的創立之(zhī)初，我(wǒ)全程(chéng)參與了(le)産(chǎn)品的(de)設計(jì)、研發(fā)、生産(chǎn)、組裝、調試(shì)。另外，每一個環(huán)節都(dōu)聘請專業(yè)的機構、專家過來指(zhǐ)導，産品一經推(tuī)出，就得到了業(yè)内的一緻認可(kě)。去年水頭(tóu)展會(huì)至今已經(jīng)銷售近500台(tái)。

不管是(shì)過(guò)去還(hái)是現(xiàn)在(zài)，我們會(huì)一直秉承“服務(wù)客戶就(jiù)是(shì)服務(wù)自己”的(de)服(fú)務(wù)理念，組建研發部(bù)、設計部、 技術部(bù)等三(sān)個部門全力、全意服務客(kè)戶，保(bǎo)證(zhèng)客戶無(wú)憂服務。

此外，我們(men)還聘請名牌大(dà)學的教授(shòu)博士爲工廠研(yán)發技(jì)術顧(gù)問，協(xié)助我(wǒ)們技(jì)術(shù)人(rén)員實(shí)現軟(ruǎn)件技術開(kāi)發及功能實現。經過一(yī)年多的默默耕(gēng)耘(yún)，我們(men)的産品有了質(zhì)的突破與(yǔ)提升(shēng)，品牌才具(jù)靈魂(hún)。

馬雲華：斷刀保(bǎo)護系統，我們正(zhèng)在申請發明專(zhuān)利。之所(suǒ)以會研(yán)究這個系統，因(yīn)爲(wèi)石材(cái)企業對(duì)于雕刻深度要(yào)求越來(lái)越高，想(xiǎng)要讓雕刻又快(kuài)又深，按傳統的(de)系(xì)統，斷(duàn)刀率肯(kěn)定會攀升。而(ér)我(wǒ)們這(zhè)套斷刀保(bǎo)護系統能(néng)夠對(duì)雕刻(kè)機實時監(jiān)測，在雕刻機刀(dāo)具斷刀以後或(huò)者刀具磨(mó)損過(guò)多時，雕(diāo)刻(kè)機能(néng)夠即刻(kè)啓動報(bào)警或停止工作，并以短信(xìn)和微信的(de)形式推送(sòng)至客(kè)戶手(shǒu)機(jī)，督促用(yòng)戶及時換刀，大(dà)大提(tí)高工作(zuò)效(xiào)率，并減(jiǎn)少(shǎo)設備(bèi)的損(sǔn)耗(hào)。除(chú)了斷刀保護(hù)，我(wǒ)們的(de)系統一直在不(bú)斷升(shēng)級，現(xiàn)在連(lián)磨刀、燒刀，也能(néng)實現實(shí)時(shí)報警(jǐng)、停機(jī)、微信(xìn)推送(sòng)等功(gōng)能，徹底解(jiě)決了因刀具磨(mó)損紮石材(cái)導緻(zhì)的機(jī)器損傷及(jí)拉壞石材的風險。

馬(mǎ)雲華(huá)：勁鑽牌雕刻機(jī)的問世，開(kāi)啓了(le)數字化(huà)智能雕(diāo)刻的新時代。我們将(jiāng)借助完善(shàn)的産品(pǐn)生(shēng)産(chǎn)供應鏈及(jí)強(qiáng)大的(de)技術服務團隊，更加專(zhuān)注(zhù)數字(zì)智(zhì)能雕刻技術(shù)的研發，助推雕(diāo)刻機(jī)性能(néng)、功能(néng)的升級(jí)換代。以(yǐ)匠心(xīn)打造行業(yè)标杆(gǎn)，以匠品引(yǐn)領行業風(fēng)範，爲實現(xiàn)《中國制造2025》的宏(hóng)偉目标貢(gòng)獻一(yī)份力量。